Supportiamo gli operatori della mobilità su gomma
con gestione tecnica, logistica, manutenzione
e soccorso stradale.

Sosnet è un sistema che integra le funzioni necessarie alla gestione dei veicoli, dalla cura manutentiva al rapporto con le reti di autoriparazione, oltre a risolvere tutte le problematiche insorgenti da guasti, incidenti o fermi tecnici per tutte le tipologie di veicoli, in tutti gli ambiti della viabilità, sia ordinaria, sia autostradale, in tutta Italia e in tutta Europa.

Soluzioni su misura per supportare le aziende che si occupano di mobilità
e trasporti.

  • Offriamo servizi conformabili alle specifiche esigenze dei clienti
  • Siamo organizzati per supportare le esigenze gestionali di manutenzione e di programmazione
  • Strutturiamo le reti di manutenzioni e riparazione
  • Produciamo rendicontazioni e analisi degli andamenti nella gestione delle flotte
  • Garantiamo tempi di intervento utili per ridurre i fermi tecnici
  • Applichiamo soluzioni efficaci e di buon senso ottenendo la migliore economicità
  • Forniamo direttamente l’assistenza stradale in tutta Italia e in tutta Europa

I NOSTRI SERVIZI

Manutenzioni e Reti


  • Servizio di authority

  • Selezione officine

  • Gestione dello "stato d'uso" dei veicoli

  • Controllo ed esecuzione interventi manutentivi

  • Servizi Driver e di trasporto dei veicoli

Supporto Gestionale


  • Gestione ottimale dei casi complessi

  • Rendicontazione analitica degli eventi gestiti

  • Accesso extranet riservato

  • Schemi di valutazione degli andamenti di gestione della flotta

Soccorso Immediato


  • Officina mobile / Gommista

  • Traino / Recupero del Veicolo

  • Rientro autista e passeggeri

  • Pernottamento

  • Taxi / Auto o mezzo sostitutivo

Soluzione Conseguenze


  • Trasferimento carico merci / mantenimento catena del freddo

  • Raccolta / controllo preventivi riparazione

  • Gestione delle riparazioni

  • Reperimento / Invio ricambi

  • Viaggio recupero veicolo riparato

CLIENTI E OBIETTIVI


Sosnet è un sistema pensato per configurare prestazioni e servizi che siano funzionali alle molteplici esigenze delle aziende che operano nel settore della mobilità e dei trasporti

I nostri servizi sono modulati per raggiungere obiettivi differenziati in base alla tipologia di veicolo e all’attività specifica svolta dalle aziende che si rivolgono a noi


tir

VEICOLI LEGGERI

Autonoleggi, Gestori Flotte, Distributori Ricambi e Veicoli, Distributori di servizi e garanzie convenzionali.

L’obiettivo primario è garantire l’utilizzo ottimale del veicolo fidelizzando il rapporto con i clienti / utilizzatori:

  • Supporto agli uffici di controllo di andamento della gestione
  • Garantire la disponibilità delle reti di manutenzione / riparazione
  • Preservare il valore del veicolo mediante controllo delle puntuali esecuzioni manutentive
  • Rapida ripresa operativa del veicolo in caso di fermo
  • Garantire agli utilizzatori dei veicoli:
  • Assistenza stradale in tutta la viabilità
  • Rientro all'abitazione o al lavoro
  • Mobilità immediata
  • Preservare passeggeri e bagagli
  • Pernottare in attesa di riparazioni
  • Assistenza al recupero assicurativo
  • Provvedere al ripristino del veicolo ed al controllo dei costi di riparazione
  • Integrazione e sostegno ai prodotti di servizio
tir

VEICOLI COMMERCIALI E INDUSTRIALI

Società di Autotrasporti e logistica, Gestori Flotte, Distributori Ricambi e Veicoli, Distributori di servizi.

L’obiettivo primario è garantire la continuità operativa dei mezzi, la preservazione e consegna delle merci, il mantenimento della catena del freddo, il contenimento dei costi e la limitazione dei danni ambientali:

  • Supporto agli uffici di controllo di andamento della gestione
  • Garantire la disponibilità delle reti di manutenzione / riparazione
  • Preservare il valore del veicolo mediante il controllo delle esecuzioni manutentive per la prevenzione dei guasti
  • In caso di guasto o incidente:
  • Assistenza stradale in tutta la viabilità
  • Rapidità interventi e riduzione dei tempi di fermo
  • Preservazione merci e ciclo del freddo
  • Rapido rientro del veicolo alla sede del Cliente o all’officina
  • Mitigazione dei danni ambientali
  • Assistenza al recupero assicurativo
  • Provvedere al ripristino del veicolo ed al controllo dei costi di riparazione
  • Integrazione e sostegno ai prodotti di servizio

IL NOSTRO SISTEMA INTEGRA TRE ATTORI:


Un gruppo consolidato di professionisti nel settore che hanno maturato esperienze, nel settore manutentivo e gestionale, nel mondo assicurativo, nella gestione di prodotti, nell'organizzazione dei servizi e delle reti sul territorio, nonché nella gestione dei dati.


Una società con una storia quarantennale nel settore dell’assistenza che ha realizzato nel tempo una centrale operativa di alto livello qualitativo, fornendo alle maggiori compagnie europee i suoi servizi e divenendone il corrispondente privilegiato per l’Italia.

L’insieme delle relazioni commerciali nel settore automotive hanno evidenziato la possibilità di occupare una importante nicchia di mercato, riguardante l’esigenza di tali imprese di offrire alla propria clientela un servizio completo. Un sistema organizzativo che permettesse alle imprese di integrare i loro prodotti. Armando Gobbo e Sosnet Assistance costituiscono un gruppo che lavora in modo integrato e che al contempo è in grado di differenziare la sua offerta di servizio. La complementarità delle funzioni svolte ha permesso la creazione di un sistema: sia per la emissione di prodotti specializzati, sia per la erogazione di servizi che garantiscano la funzionalità costante dei veicoli. Nel tempo abbiamo così consolidato una solida integrazione delle rispettive strutture, con una suddivisione di compiti e ruoli.


INSIEME A UN'ADEGUATA RETE DI FORNITORI CONSOLIDATA NEL TEMPO

  • Un impianto che riguarda tutti i settori dell’assistenza: automobilismo, trasporti, sanitario e turistico;
  • Un sistema di imprese che copre tutto il territorio nazionale e di corrispondenti qualificati in tutta Europa;
  • Professionisti e imprese appositamente convenzionati, sia sul piano tariffario, sia per le procedure operative, sia per l’assunzione di responsabilità;
  • Certezza delle procedure, correttezza professionale e tariffaria sono il sedimento diretto di molti anni di attività.

LA RELAZIONE CON LA RETE

  • Accordi di convenzione chiari ed equilibrati;
  • Processi operativi elastici e tracciabili;
  • Tariffe adeguate al mercato;
  • Pagamenti puntuali;
  • Supporto operativo e rispetto delle procedure;
  • Correttezza e trasparenza nell’applicazione dei tariffari;
  • Soluzioni economiche e prestazioni efficaci;
  • Qualità ed Efficienza del Servizio .
  • Flessibilità Operativa.
  • Risultato Economico.
  • Sostenibilità ambientale.

SIAMO OPERATIVI
h24 / 7 GIORNI SU 7

CENTRALE OPERATIVA:

  • Senza risponditori automatici, con presenza costante di operatori;
  • Personale multilingue, stabilmente impiegato a tempo indeterminato e qualificato per la costante formazione su procedure operative ed evoluzione tecnologica dei veicoli;
  • Sistemi informatici proprietari per attuare le procedure necessarie ad un adeguato controllo degli eventi.

SISTEMA DI BACKOFFICE, RENDICONTAZIONE E CONTROLLO:

  • La dotazione tecnologica delle strutture operative è interconnessa e fondata su un sistema operativo ridondante in cloud, con alto grado di protezione e sicurezza dei dati;
  • Assegniamo a tutti i nostri clienti un accesso diretto via extranet permettendo loro il controllo in tempo reale degli eventi gestiti e dei loro elementi economici.
  • La trasparenza rappresenta per noi il miglior metodo di controllo.
stretta di mano

I NOSTRI VALORI

Significa un’attenzione, non solo formale, alle specificità dei clienti ed alle loro esigenze, realizzando per ognuno apposite procedure operative, tali da permettere una consistente riduzione dei costi di servizio rispetto a quelli offerti sul mercato.
Un criterio collaborativo con clienti e fornitori di servizio, fondato sul reciproco rispetto, una costante ricerca del miglioramento dell’efficacia e della riduzione dei costi indotti.
  • Qualità ed Efficienza del Servizio.
  • Flessibilità Operativa.
  • Risultato Economico.
  • Sostenibilità ambientale.